Khoảng 2 tuần sau khi tôi gia nhập Twitter với tư cách là nhân viên, tôi được yêu cầu tập hợp một đội ngũ để tạo ra nút chỉnh sửa. Đây là tính năng được yêu cầu nhiều nhất trên nền tảng trong một thời gian dài. Quá trình thiết kế rất đơn giản. Tôi nghĩ chúng tôi đã làm điều đó trong khoảng một ngày. Nhưng sau đó, công việc khó khăn bắt đầu. Twitter không được xây dựng để tạo ra những thứ. Đôi khi cảm giác như bất kỳ ai trong công ty cũng có thể nói không với một ý tưởng và nó sẽ bị hủy bỏ. Mất 4 tháng để có được ước lượng về thời gian cần thiết để xây dựng nút chỉnh sửa. 4 tháng chủ yếu là cầu xin mọi người cho chúng tôi biết mất bao lâu để xây dựng cái này. Cuối cùng, ước lượng đã trở lại. Các kỹ sư ước tính sẽ mất 18 tháng để xây dựng nút chỉnh sửa. 18 tháng để xây dựng một tính năng đơn giản. Sau nhiều cuộc thương lượng, thời gian đó đã được rút xuống còn khoảng 8 tháng. Và giải pháp thì cực kỳ có vấn đề và hạn chế. Khi nút chỉnh sửa cuối cùng được ra mắt, người đứng đầu thiết kế và sản phẩm đã yêu cầu tôi đảm nhận dự án đã bị sa thải cả hai. Người đứng đầu sản phẩm mới đã công bố ra mắt và đội ngũ của tôi không nhận được bất kỳ tín dụng nào. Khi tôi yêu cầu nhắc đến nhà thiết kế đã tham gia dự án từ ngày đầu tiên, tôi đã nhận được một cuộc gọi giận dữ. Tất cả những điều này đều xảy ra trước khi Elon đến. Twitter là công ty được quản lý tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm.