Etwa 2 Wochen nachdem ich als Mitarbeiter zu Twitter kam, wurde ich gebeten, ein Team zusammenzustellen, um den Bearbeiten-Button zu erstellen. Es war die am häufigsten nachgefragte Funktion auf der Plattform seit langem. Der Designprozess war einfach. Ich denke, wir haben das in etwa einem Tag gemacht. Aber dann begann die harte Arbeit. Twitter war nicht darauf ausgelegt, Dinge zu erstellen. Manchmal hatte man das Gefühl, dass jeder im Unternehmen zu einer Idee Nein sagen konnte und sie dann verworfen wurde. Es dauerte 4 Monate, um eine Schätzung zu bekommen, wie lange es dauern würde, den Bearbeiten-Button zu bauen. 4 Monate, in denen wir im Grunde genommen darum baten, uns zu sagen, wie lange es dauern würde, dieses Ding zu bauen. Die Schätzung kam schließlich zurück. Die Ingenieure schätzten, dass es 18 Monate dauern würde, den Bearbeiten-Button zu bauen. 18 Monate, um eine einfache Funktion zu erstellen. Nach viel Verhandlung wurde das auf, ich glaube, 8 Monate reduziert. Und die Lösung war extrem fehlerhaft und eingeschränkt. Als der Bearbeiten-Button schließlich gestartet wurde, waren der Leiter des Designs und des Produkts, der mich gebeten hatte, das Projekt zu übernehmen, beide gefeuert worden. Der neue Produktleiter kündigte den Start an und mein Team erhielt keinen Kredit dafür. Als ich darum bat, den Designer, der seit Tag eins an dem Projekt gearbeitet hatte, zu erwähnen, erhielt ich einen wütenden Anruf. Das alles war vor Elon. Twitter war das schlechtest verwaltete Unternehmen, das ich je erlebt habe.