La aproximativ 2 săptămâni după ce m-am alăturat Twitter ca angajat, mi s-a cerut să formez o echipă pentru a crea butonul de editare. A fost cea mai solicitată caracteristică de pe platformă de mult timp. Procesul de proiectare a fost simplu. Cred că am făcut asta în aproximativ o zi. Dar apoi a început munca grea. Twitter nu a fost construit pentru a face lucruri. Uneori părea că oricine din companie poate spune nu unei idei și este ucisă. A durat 4 luni pentru a obține o estimare a timpului necesar pentru a construi butonul de editare. 4 luni în care practic am implorat oamenii să ne spună cât timp va dura să construim acest lucru. Estimarea a venit în cele din urmă. Inginerii au estimat că va dura 18 luni pentru a construi butonul de editare. 18 luni pentru a construi o caracteristică simplă. După o mulțime de schimbări, a fost redus la 8 luni. Iar soluția a fost extrem de greșită și limitată. Când butonul de editare a fost lansat în sfârșit, șeful de design și produs care mi-a cerut să preiau proiectul au fost concediați. Noul șef de produs a anunțat lansarea și echipa mea nu a primit niciun merit. Când am întrebat de designerul care a fost în proiect încă din prima zi, am primit un telefon furios. Totul a fost înainte de Elon. Twitter a fost cea mai prost gestionată companie pe care am întâlnit-o vreodată.