Cerca de 2 semanas depois de entrar no Twitter como funcionário, fui convidado a montar uma equipe para criar o botão de edição. Era o recurso mais solicitado na plataforma há muito tempo. O processo de design foi simples. Acho que fizemos isso em cerca de um dia. Mas então o trabalho duro começou. O Twitter não foi construído para fazer coisas. Às vezes, parecia que qualquer pessoa na empresa poderia dizer não a uma ideia e ela seria morta. Demorou 4 meses para obter uma estimativa de quanto tempo levaria para construir o botão de edição. 4 meses basicamente implorando às pessoas que nos dissessem quanto tempo levaria para construir essa coisa. A estimativa finalmente voltou. Os engenheiros estimaram que levaria 18 meses para construir o botão de edição. 18 meses para construir um recurso simples. Depois de muita roda e negociação, isso foi reduzido para, eu acho, 8 meses. E a solução foi extremamente falha e limitada. Quando o botão de edição finalmente foi lançado, o chefe de design e produto que me pediu para assumir o projeto havia sido demitido. O novo chefe de produto anunciou o lançamento e minha equipe não recebeu nenhum crédito. Quando perguntei para que o designer que estava no projeto desde o primeiro dia fosse mencionado, recebi um telefonema irritado. Isso tudo foi pré-Elon. O Twitter foi a empresa mais mal gerenciada que já experimentei.