Co je jednota poznání a jednání? Je to to, co si myslíte ve svém srdci, dělejte cokoli, co děláte, a neexistuje žádné oddělení mezi poznáním a činem. Například Proč si mnoho obchodních manažerů myslí, že jsou na své zaměstnance hodní, ale vůbec si toho neváží? Přemýšlejte o většině východoasijských rodičů, i když jsou někteří přísní, nešikovní nebo dokonce hloupí, jejich děti mohou cítit, že je skutečně milují. Proč? Protože tito rodiče své děti skutečně milují, není tak důležité, jak se vyjadřují. Zpět k podnikání, proč to zaměstnanci neocení? Protože se většina firem mýlí, ve skutečnosti nedoufají, že jejich zaměstnanci budou dobří, ale těší se, že budou vděční jako dobytek a koně, obdělávat více půdy a produkovat více mléka. To je nesoulad mezi poznáním a jednáním a lze si představit přirozený výsledek.