Apa itu kesatuan pengetahuan dan tindakan? Itu adalah apa yang Anda pikirkan di dalam hati Anda, lakukan apa pun yang Anda lakukan, dan tidak ada pemisahan antara pengetahuan dan tindakan. Misalnya Mengapa banyak manajer bisnis berpikir bahwa mereka baik kepada karyawan mereka, tetapi mereka tidak menghargainya sama sekali? Pikirkan tentang sebagian besar orang tua Asia Timur, bahkan jika beberapa orang ketat, canggung, atau bahkan membosankan, anak-anak mereka dapat merasa bahwa mereka benar-benar mencintai mereka. Mengapa? Karena orang tua ini benar-benar mencintai anak-anak mereka, cara mereka mengekspresikan diri tidak begitu penting. Kembali ke perusahaan, mengapa karyawan tidak menghargainya? Karena sebagian besar perusahaan salah, mereka tidak benar-benar berharap karyawannya akan baik, tetapi berharap untuk bersyukur sebagai ternak dan kuda, mengolah lebih banyak lahan, dan menghasilkan lebih banyak susu. Ini adalah inkonsistensi pengetahuan dan tindakan, dan hasil alaminya dapat dibayangkan.