ما هي وحدة المعرفة والعمل؟ إنه ما تفكر فيه في قلبك ، افعل كل ما تفعله ، ولا يوجد فصل بين المعرفة والعمل. على سبيل المثال لماذا يعتقد العديد من مديري الأعمال أنهم جيدون لموظفيهم ، لكنهم لا يقدرون ذلك على الإطلاق؟ فكر في معظم الآباء في شرق آسيا ، حتى لو كان بعضهم صارما أو أخرق أو حتى مملة ، يمكن أن يشعر أطفالهم بأنهم يحبونهم حقا. لماذا؟ نظرا لأن هؤلاء الآباء يحبون أطفالهم حقا ، فإن الطريقة التي يعبرون بها عن أنفسهم ليست مهمة جدا. بالعودة إلى المؤسسة ، لماذا لا يقدر الموظفون ذلك؟ نظرا لأن معظم الشركات مخطئة ، فإنها لا تأمل حقا في أن يكون موظفوها جيدين ، لكنهم يتطلعون إلى أن يكونوا ممتنين للماشية والخيول ، وزراعة المزيد من الأراضي ، وإنتاج المزيد من الحليب. هذا هو عدم اتساق المعرفة والعمل ، ويمكن تخيل النتيجة الطبيعية.