傑夫·貝佐斯回應CNBC記者，該記者表示亞馬遜不是一家「純粹的互聯網公司」 這位CNBC記者在1999年的採訪中問傑夫： 「你們現在不再是一家純粹的互聯網公司了，是嗎？你們擁有數百萬平方英尺的房地產，龐大且不斷增長的庫存，現在還有成千上萬的員工。」 傑夫回答： 「是的，我們有超過3,000名員工和超過400萬平方英尺的配送中心空間。這些都是我非常非常自豪的事情。這些配送中心空間使我們能夠將產品靠近客戶，從而能夠及時將其發送給客戶，這提高了客戶服務水平。如果說亞馬遜有一件事，那就是對客戶體驗的全過程保持著強烈的關注。」 記者抗議說，這種做法比股市分析師所偏好的「純粹的互聯網業務模式」更需要資本。 傑夫再次回應： 「對我來說，我們是否是一個純粹的互聯網業務並不重要。對我來說，重要的是我們是否提供最佳的客戶服務……我們的投資者應該投資於一個對客戶體驗充滿熱情的公司。在長期來看，客戶利益和股東利益之間從來不會存在不一致。」 視頻來源：@CNBC (1999)