Es wurde einmal festgestellt, dass es so viele PE/VC-Firmen gibt wie Restaurants in NYC - so passend, dass meine Sommer 📚 Unreasonable Hospitality ( @wguidara ) & Setting the Table von ( @dhmeyer ) waren. Viele Parallelen & Lektionen für IR/Kapitalbildung—hier sind 10 Erkenntnisse* 👇🏻 1. Es geht darum, wie du die Menschen fühlen lässt - Essen (und Renditen) sind entscheidend, um richtig zu sein, aber das Erlebnis ist es, was die Menschen immer wieder zurückkommen lässt. 2. Radikales Zuhören zur Lieferung - Du musst aufmerksam beobachten, damit du ein besseres Erlebnis bieten, Angebote anpassen oder Bedürfnisse ansprechen kannst. 3. Die Macht der ersten Eindrücke - Der Ton einer Beziehung wird oft in den ersten 10 Sekunden gesetzt (wir wussten das, aber eine gesunde Erinnerung schadet nicht). 4. Kommt von innen - Große Gastfreundschaft beginnt damit, wie du dein eigenes Team behandelst und kommunizierst, und strahlt dann nach außen zu Kunden und der Gemeinschaft. 5. Kleine Details können sich zu tiefer Loyalität summieren - Kleine Stücke an Marktinformationen, eine relevante Einführung zu Kollegen oder Portfoliounternehmen oder sogar nur das Erinnern an persönliche Meilensteine können einen größeren Einfluss haben, als du schätzt. 6. Antizipation schlägt Reaktion - Ich habe immer daran geglaubt, dass es in unserem Geschäft keine Überraschungen geben sollte. Voraus zu handeln, bevor die Anfrage kommt, ist von großem Wert. 7. Gastfreundschaft in der Krise - Wie du auf Krisen reagierst, ist viel definierender als in einfachen Zeiten. 8. Die Menschen wollen das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein. Investoren und Teams als Partner zu haben, bedeutet, dass du auf einer gemeinsamen Mission bist. Geschichtenerzählen und Kommunikation sind entscheidend, um emotional zu verbinden. 9. Berücksichtige die Choreografie - es gibt einen emotionalen Bogen beim Fine Dining - Höhen, Pausen und Höhepunkte. VC ist 10+ Jahre, nicht nur ein paar Stunden, aber du kannst Berührungspunkte gestalten, um Momentum, Optimismus und Energie aufrechtzuerhalten. 10. Unreasonable / Enlightened Hospitality = Energie und Ressourcen investieren, um den Kunden/Partnern das bestmögliche Erlebnis zu bieten - über das hinausgehen, was du kontrollieren kannst. Meine eigene Reflexion - als GPs, was tun wir, um das Erlebnis unserer LPs so viel besser zu machen? *Ich habe diese 📚 durch die Großzügigkeit von 2 Personen im LP / GP erhalten - Akte von Unreasonable und Enlightened Güte in sich selbst 🙏 **Mache den Büchern nicht gerecht - starke Empfehlung!