曾經提到，PE/VC公司和紐約市的餐廳一樣多——所以我夏天的📚是《不合理的款待》（@wguidara）和《設置餐桌》（@dhmeyer）。對於IR/資本形成有許多相似之處和教訓——這裡有10個要點* 👇🏻 1. 一切都在於你讓人感覺如何——食物（和回報）至關重要，但體驗才是讓人不斷回來的原因。 2. 徹底傾聽以提供服務——你必須專心觀察，以便提供更好的體驗，量身定制產品或滿足需求。 3. 第一印象的力量——關係的基調往往在前10秒內確定（我們知道這一點，但這是一個健康的提醒）。 4. 來自內心——優秀的款待始於你如何對待和與自己的團隊溝通，然後向外輻射到客戶和社區。 5. 小細節可以累積成深厚的忠誠——小塊市場情報、對同行或投資組合公司的相關介紹，甚至只是記住個人里程碑，可能會產生比你想像中更大的影響。 6. 預期勝於反應——我一直相信在我們的業務中沒有驚喜。提前採取行動會有很大的幫助。 7. 危機中的款待——你對危機的反應比輕鬆時期更具定義性。 8. 人們希望感覺自己是更大事物的一部分。將投資者和團隊視為夥伴意味著你們在共同的使命上。講故事和溝通對情感連結至關重要。 9. 考慮編排——高級餐飲有情感弧線——高潮、休息和結局。VC是10年以上，而不是幾個小時，但你可以設計接觸點，以保持動力、樂觀和能量。 10. 不合理/啟蒙的款待 = 投入精力和資源，為客戶/夥伴提供最佳體驗——超越（在你能控制的事情上）。我自己的反思——作為GP，我們在做什麼來讓我們的LP的體驗更好？ *這些📚是通過兩位LP/GP的慷慨贈送給我的——本身就是不合理和啟蒙的善行 🙏 **無法充分表達這些書的價值——強烈推薦！