Setelah dicatat bahwa mereka adalah banyak perusahaan PE / VC seperti restoran NYC - sangat pas bahwa musim panas 📚 saya adalah Perhotelan yang Tidak Masuk Akal ( @wguidara ) & Mengatur Meja oleh ( @dhmeyer ) Banyak paralel & pelajaran untuk Formasi IR / Cap - berikut adalah 10 takeaways * 👇🏻 1. Ini semua tentang bagaimana Anda membuat orang merasa - makanan (dan pengembalian) sangat penting untuk mendapatkan dengan benar, tetapi pengalaman itulah yang membuat orang kembali untuk mendapatkan lebih banyak 2. Mendengarkan Radikal untuk Menyampaikan - Anda harus mengamati dengan cermat sehingga Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih baik, menyesuaikan penawaran, atau memenuhi kebutuhan 3. Kekuatan Kesan Pertama - Nada hubungan sering diatur dalam 10 detik pertama (kami tahu ini tetapi pengingat yang sehat) 4. Berasal dari Dalam - Keramahan / dimulai yang luar biasa dimulai dengan bagaimana Anda memperlakukan dan berkomunikasi dengan tim Anda sendiri, kemudian memancar ke luar ke klien dan komunitas 5. Detail kecil dapat menjadi loyalitas yang mendalam - Potongan kecil intelijen pasar, pengenalan yang relevan dengan rekan kerja atau perusahaan portofolio, atau bahkan hanya mengingat pencapaian pribadi dapat memiliki dampak yang lebih besar daripada yang Anda hargai 6. Antisipasi Mengalahkan Reaksi - Telah lama percaya tidak ada kejutan dalam bisnis kami. Mengambil tindakan menjelang permintaan sangat membantu 7. Keramahan di Panas - Bagaimana Anda menanggapi krisis jauh lebih menentukan daripada masa yang mudah. 8. Orang ingin merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar. Memiliki investor dan tim sebagai mitra berarti Anda berada dalam misi bersama. Bercerita dan komunikasi sangat penting untuk terhubung secara emosional 9. Pertimbangkan Koreografi - ada busur emosional untuk santapan mewah - tinggi, istirahat, dan akhir. VC adalah 10+ tahun tidak beberapa jam, tetapi Anda dapat merancang titik sentuh untuk menjaga momentum, optimisme, dan energi di sepanjang jalan 10. Keramahan yang Tidak Masuk Akal / Tercerahkan = menginvestasikan energi dan sumber daya untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan/mitra - melampaui dan melampaui (dalam hal-hal yang dapat Anda kendalikan). Refleksi saya sendiri - sebagai dokter umum apa yang kita lakukan untuk membuat pengalaman LP kita jauh lebih baik? * Saya diberikan ini 📚 melalui kemurahan hati 2 orang di LP / GP - tindakan kebaikan yang Tidak masuk akal dan Tercerahkan dalam diri mereka sendiri 🙏 ** Tidak melakukan keadilan buku - rekomendasi yang kuat!