Uno de mis mejores emprendedores me dijo una vez: "Hablas demasiado". Tenía razón. Desde entonces, he cambiado la proporción: dos tercios escuchando, un tercio hablando. En las negociaciones, el silencio es mortal y poderoso. Intenta entrar en una habitación y no decir nada. El otro tipo no podrá soportarlo. Aprenderás todo sin decir una palabra.