قال لي أحد أفضل رواد الأعمال ذات مرة ، "أنت تتحدث كثيرا". كانت على حق. منذ ذلك الحين ، قلبت النسبة: ثلثا الاستماع ، الثلث يتحدث. في المفاوضات، الصمت قاتل وقوي. حاول الدخول إلى غرفة ولا تقل شيئا. الرجل الآخر لن يكون قادرا على تحملها. سوف تتعلم كل شيء دون أن تنبس ببنت شفة.