我最好的企業家之一曾告訴我：「你說得太多了。」她是對的。 從那時起，我改變了比例：三分之二的時間用來傾聽，三分之一的時間用來說話。在談判中，沉默既致命又強大。試著走進一個房間，什麼也不說。 對方將無法忍受。你將無需說一句話就能了解一切。