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Shane Parrish

"微观管理和关注细节是同一件事的两个术语。"

与@typesfast的对话中的10个教训 1. 对抗弱竞争：查理·芒格告诉瑞安，他的货运业务之所以出色，是因为“愚蠢的竞争”。在人工智能领域竞争意味着要与斯坦福的博士们对抗。在物流行业，编码使你变得革命性。寻找你的自然优势与他人的盲点相对的市场。 2. 创始人模式：瑞安在公司耗尽现金后，从董事长回归CEO。他获得了新的信心和一些新规则：内部晋升，阅读所有报告，深入细节。当生存受到威胁时，深度胜过委托。 3. 痴迷是优势：“我无法停止思考Flexport，”瑞安承认。这让他全身心投入——无尽的问题，每天的变化，全球的复杂性。当其他人精疲力竭时，他的痴迷支撑着数十年的努力。能够吸引你思维的工作胜过仅仅能支付账单的工作。 4. 质量成本更低：在物流中，一个错误会抹去数月的效率提升。一个错误的海关代码会引发数周的修复。瑞安的团队现在优先考虑准确性而非速度。在复杂系统中，做对一次胜过做快两次。 5. 速度胜过规模：彼得·考夫曼教瑞安物理学：动能 = ½ 质量 × 速度^²。速度是平方的；质量不是。三个快速的工程师胜过300个慢的工程师。快速的小团队胜过缓慢的大团队。 6. 90天规则：在失败的招聘后，瑞安制定了一条规则：外部招聘在90天内不能做决定。即使是聪明的外部人员也需要几个月来理解多年的背景。背景每次都胜过资历。 7. 微观管理有效：托比·吕特克为瑞安重新定义了微观管理：“这只是对细节的关注。”瑞安现在每天与40-50名员工交谈，跳过层级以看到未经过滤的现实。深入参与不是干涉，而是关心。 8. 拥有细分市场：细分市场中有财富。彼得·考夫曼的竞争排斥原则：两个物种不能占据同一细分市场。Flexport从海关扩展到货运再到仓库。不给竞争对手留下空隙。满足客户的所有需求，否则别人会。 9. 注意力是货币：当他开始进口天才时，瑞安发现苹果在公共运输记录中进口“电动计算机”，并将其发布到网上。史蒂夫·乔布斯打电话给海关，怒不可遏。数据一直是公开的。收入在两周内从$0跃升至$50K。显而易见的机会隐藏在显而易见的地方。 10. 选择你的约束：“如果瓶颈出现在你没有选择的地方，你就不是在运营，而是它在控制你。”在COVID期间，意外的瓶颈无处不在。瑞安失去了控制。现在他有意设计约束，理想情况下在客户需求处。控制工作放慢的地方，否则它会控制你。

"我不能对每个人都做到完美。我多年前就对此达成了共识。"

我与@harleyf对话的关键思想 1. 结果胜过自我：Harley 作为 Shopify 的首席运营官管理了数千人。“那里有一点自我，”他承认。“我觉得非常重要。”但这不是自然的。2021 年，他辞职，担任总裁，团队规模要小得多。在外人看来，这似乎是一种降级。几周之内，他的能量就爆发了。公司开始发展得更快。他从充分管理许多事情变成了出色地做一件事。最好的人永远不会选择头衔而不是影响力。 2. 不在乎他们的想法：“我不可能成为每个人的一切，”哈雷说。几年前我就和它和平相处了。他对与谁共度时光很讲究。有些人是能量吸血鬼。其他的则是能量催化剂。他只为催化剂腾出时间。当其他人弯腰以取悦所有人为中心来组织他们的生活时，他却围绕着自己的优先事项来组织自己的生活。试图取悦所有人的代价让自己失望。 3. 找到一个好的副驾驶：“大多数人都需要其他人来帮助他们提升到一个新的水平，”哈雷谈到他与托比·吕特克的合作时说。16 年来，托比看到了比他自己看到的更好的哈雷版本。当哈雷认为自己已经达到顶峰时，托比向他展示了另一个档位。没有滑行。他们是对立的。Tobi 制造产品。哈雷讲故事。他们共同建立了一家价值超过 1000 亿美元的公司。虽然有些人可以独自推动自己走向伟大，但大多数人需要一个不会让他们安定下来的伴侣。合适的合作伙伴解锁一切。错误的人会杀死一切。 4. 找一个模型来效仿：结婚前，哈雷和林赛确定了婚姻美好的夫妇。然后他们安排了双重约会。他们观察到了。这些夫妇是怎么争吵的？他们是如何修复的？“我们最终培养了这些关系导师，”他说。他们从来没有告诉过他们。他们只是观察和学习。大多数人都是从失败中学习的。聪明人从观察中学习。 5. 尴尬是报名费：哈雷的第一次面试很痛苦。他八岁的女儿已经记住了。她还看过他最近的谈话。“对不舒服感到非常非常舒服是魔法，”他说。他观察着每一个人，痴迷于改进。正如查理·芒格所说，“你必须为你的错误揉鼻涕。大多数人都会隐藏自己的错误。哈雷分析了他的。猜猜谁进步得更快。 6. 痴迷胜过人才：“（最好的）企业家只是简单地关心其他人，”哈雷说。你无法击败比你更关心的人。他们更加努力地工作。他们工作的时间更长。他们工作更聪明。大多数人达到“足够好”并停下来。痴迷者永远不会停止。这就是他们获胜的原因。 7. 高级能动性：“高级能动性是指看到问题并说，'我要解决它'，然后自己解决它的人，”他说。没有委员会。没有权限。只是解决方案。生活发生在大多数人身上。高能动性的人在生活中发生了。 8. 安排你的优先事项：哈雷每天冥想八分钟。它是有日历的。与妻子林赛一起散步、家庭时间和思维障碍也是如此。一切都是用颜色编码的。紫色表示社交晚宴。每周最多一次。正如我想说的，给我看你的日历，我会告诉你你的优先事项。大多数人说一套做一套。系统或记录是你如何度过你的时间，而不是你说什么。 9. 要么适应，要么死亡：“如果你不反射性地使用人工智能，你就有麻烦了，”托比写信给所有 Shopify。每年，标准都在提高。去年让你有资格的东西今年不会让你有资格。很多人涉足人工智能。哈雷跳了进来。他用它来跟踪健康、语音分析和详细研究。环境在变化。你要么改变得更快，要么被改变的人取代。在 Shopify，每个人都必须每年重新获得工作资格。标准不断提高。要么跟上，要么退出。