Jeff Bezos: "Suusta suuhun leviäminen on tehokkaampaa kuin koskaan ennen" Tässä vuoden 2012 haastattelussa Bezos väittää, että tällä kehityksellä on dramaattisia vaikutuksia liiketoimintastrategiaan: "Aiemmin, jos teit tuotetta, oikea liiketoimintastrategia oli käyttää 70 % huomiostasi, energiastasi ja dollareistasi tuotteen markkinointiin ja 30 % loistavan tuotteen rakentamiseen. Voit siis voittaa keskinkertaisella tuotteella, jos olet tarpeeksi hyvä markkinoija. Ja luulen, että se on yhä vaikeampaa tehdä." Hän jatkaa: "Oikea tapa vastata tähän, jos olet yritys, on sanoa, että aion käyttää suurimman osan energiastani, huomiostani ja dollareistani loistavan tuotteen tai palvelun rakentamiseen. Ja laita pienempi summa siitä huutamiseen (markkinointi). Koska tiedän, että jos rakennan loistavan tuotteen tai palvelun, asiakkaani kertovat siitä toisilleen."