جيف بيزوس: "الكلام الشفهي أقوى مما كان عليه من قبل" في هذه المقابلة التي أجريت عام 2012 ، يجادل بيزوس بأن هذا التطور له آثار دراماتيكية على استراتيجية العمل: "في الماضي ، إذا كنت تصنع منتجا ، فإن استراتيجية العمل الصحيحة هي وضع 70٪ من اهتمامك وطاقتك ودولاراتك في تسويق المنتج و 30٪ في بناء منتج رائع. لذلك يمكنك الفوز بمنتج متواضع إذا كنت مسوقا جيدا بما فيه الكفاية. وأعتقد أن القيام بذلك يزداد صعوبة ". ويتابع: "الطريقة الصحيحة للرد على هذا إذا كنت شركة هي أن أقول ، سأضع الغالبية العظمى من طاقتي واهتمامي ودولاراتي في بناء منتج أو خدمة رائعة. ووضع كمية أقل في الصراخ حول هذا الموضوع (التسويق). لأنني أعرف أنه إذا قمت ببناء منتج أو خدمة رائعة ، فسوف يخبر عملائي بعضهم البعض ".