杰夫·贝索斯：“口碑比以往任何时候都更强大” 在这次2012年的采访中，贝索斯认为这一发展对商业战略有着深远的影响： “在过去，如果你在制造一款产品，正确的商业战略是将70%的注意力、精力和资金投入到产品营销中，而将30%投入到打造一款优秀的产品上。因此，如果你是一个足够优秀的营销者，即使是平庸的产品也能获胜。我认为这变得越来越难。” 他继续说道： “如果你是一家公司，正确的应对方式是说，我将把绝大多数的精力、注意力和资金投入到打造一款优秀的产品或服务上。并将较少的资源投入到宣传（营销）上。因为我知道，如果我打造出一款优秀的产品或服务，我的客户会相互告知。”