Quando mostri a stakeholder un design / prototipo e la loro reazione immediata è "Non mi piace questo," ci sono solo 3 motivi: 1. Non sono d'accordo con il problema che stai cercando di risolvere 2. Non sono d'accordo con le tue assunzioni su come risolvere al meglio il problema 3. Non sono d'accordo con la tua specifica esecuzione su come risolvere al meglio il problema La prima cosa che devi fare è capire la causa principale del disaccordo -- è #1, #2 o #3? Di solito, lo stakeholder non riesce a articolare il motivo per te perché non conosce la tua intenzione. Tutto ciò che vedono è un design che non gli piace. Rendi più facile l'analisi della causa principale dichiarando sempre: 1. Qual è il problema dell'utente? 2. Su quali assunzioni basi il tuo design? Il disaccordo su #1 e #2 rappresenta circa il 60% dei disaccordi sul design nella mia esperienza.