Когда вы показываете заинтересованным сторонам дизайн / прототип, и их мгновенная реакция — "Мне это не нравится", есть только 3 причины: 1. Они не согласны с проблемой, которую вы пытаетесь решить. 2. Они не согласны с вашими предположениями о том, как лучше всего решить проблему. 3. Они не согласны с вашей конкретной реализацией того, как лучше всего решить проблему. Первое, что вам нужно сделать, это выяснить коренную причину несогласия — это #1, #2 или #3? Заинтересованная сторона обычно не может четко сформулировать причину для вас, потому что они не знают вашего намерения. Все, что они видят, — это дизайн, который им не нравится. Упростите анализ коренной причины, всегда указывая: 1. В чем проблема пользователя? 2. На каких предположениях вы основываете свой дизайн? Несогласие по пунктам #1 и #2 составляет, по моему опыту, около 60% несогласий по дизайну.