Jack Dorsey sobre o que aprendeu sobre cultura com o treinador dos 49ers, Bill Walsh Quando Bill Walsh se juntou aos 49ers, eles eram a pior equipe da NFL. Em três anos, eram campeões do Super Bowl. No seu livro, The Score Takes Care of Itself, ele escreve: "Os vencedores agem como vencedores antes de serem vencedores... A cultura precede resultados positivos. Não é algo que se acrescenta como um pensamento posterior no caminho para o pódio da vitória. Os campeões se comportam como campeões antes de serem campeões; eles têm um padrão de desempenho vencedor antes de serem vencedores." E ele fornece seis diretrizes para estabelecer um padrão de desempenho: 1. Comece com um reconhecimento abrangente de reverência e identificação das ações e atitudes específicas relevantes para o desempenho e produção da sua equipe. 2. Seja claro como um clarim ao comunicar sua expectativa de alto esforço e execução do seu Padrão de Desempenho. Como a água, muitos indivíduos decentes buscarão um terreno mais baixo se deixados às suas próprias inclinações. Na maioria dos casos, você é quem inspira e exige que eles subam em vez de se contentar com o conforto de fazer o que vem facilmente. Empurre-os além da sua zona de conforto; espere que eles se esforcem mais. 3. Deixe todos saberem que você espera que eles possuam o mais alto nível de especialização em sua área de responsabilidade. 4. Além de padrões e metodologias, ensine suas crenças, valores e filosofia. Um organismo não é um objeto inanimado. É um organismo vivo que você deve nutrir, guiar e fortalecer. 5. Ensine "conexão e extensão". Uma organização cheia de indivíduos que são "contratados independentes" desconectados uns dos outros é uma equipe com pouca coesão e força interior. 6. Faça das expectativas e métricas de competência que você exige em ações e atitudes do pessoal a nova realidade da sua organização. Você deve fornecer o modelo para esse novo padrão em suas próprias ações e atitudes. Jack Dorsey, fundador do Twitter e Square, incentiva qualquer um que esteja pensando em liderar equipes ou construir uma empresa a ler este livro: "O que é importante sobre isso é que, ao começar a construir uma equipe, você precisa estabelecer expectativas sobre como as pessoas precisam se comportar na empresa—como as pessoas precisam agir na empresa. E essas podem ser coisas muito simples, mas sem isso, você está sem rumo—você reagirá ao exterior. E se você reagir ao exterior, estará construindo o mapa de outra pessoa e estará construindo o sonho de outra pessoa em vez do seu próprio." Fonte do vídeo: @ycombinator (2013)

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