ジャック・ドーシーが49ersのコーチ、ビル・ウォルシュから文化について学んだことについて語る ビル・ウォルシュが49ersに加入したとき、彼らはNFLで最悪のチームでした。3年以内に、彼らはスーパーボウルのチャンピオンになりました。 著書『The Score Takes Serve of Itself』の中で、彼は次のように書いています。 「勝者は勝者になる前に勝者のように振る舞います...文化は肯定的な結果に先行します。勝利のスタンドに向かう途中で後付けにされることはありません。チャンピオンはチャンピオンになる前にチャンピオンのように振る舞います。彼らは勝者よりも先に勝利の基準のパフォーマンスを持っています。」 そして、パフォーマンスの基準を確立するための6つのガイドラインを提供しています。 1. チームのパフォーマンスと生産に関連する特定の行動と態度に対する敬意と態度の包括的な認識と特定から始めます。 2. 高い努力とパフォーマンス基準の実行に対する期待を明確に伝えます。水のように、多くのまともな個人は、自分の傾向に任せれば、より低い場所を求めます。ほとんどの場合、あなたは彼らにインスピレーションを与え、簡単にできることをする快適さに満足するのではなく、上に進むことを要求する人です。彼らを快適ゾーンの外に押し出します。彼らが特別な努力をすることを期待してください。 3. 彼らが担当分野で最高レベルの専門知識を持っていることを期待していることを全員に伝えてください。 4. 基準や方法論を超えて、自分の信念、価値観、哲学を教えてください。生物は無生物ではありません。育て、導き、強化しなければならない生物です。 5. 「つながりと拡張」を教える。互いに無関係な「独立請負業者」の個人で満たされた組織は、内部の結束と強さがほとんどないチームです。 6. 行動や態度で従業員に要求する能力の期待と指標を、組織の新しい現実にします。あなたは、自分自身の行動と態度において、その新しい基準のモデルを提供しなければなりません。 Twitter と Square の創設者である Jack Dorsey は、チームを率いたり会社を設立したりすることを考えている人には、この本を読むことをお勧めします。 「これで重要なのは、チームを作り始めるときに、人々が会社でどのようにパフォーマンスを発揮する必要があるか、つまり人々が会社でどのように行動する必要があるかについて期待を設定する必要があるということです。そして、これらは非常に単純なことかもしれませんが、それがなければ、あなたは無駄なことになり、外部に反応することになります。そして、外部に反応すれば、他人のロードマップを構築し、自分の夢ではなく他人の夢を構築していることになります。」 ビデオソース:@ycombinator(2013)

ジャック・ドーシーによる@ycombinator講義の全文はこちらからご覧ください。