Los fundadores dicen que quieren recibir feedback desde el principio. Hablan con los clientes. Debaten ideas. Refinan los planes. Alinean equipos. Nada de eso genera información. La realidad solo entra cuando algo externo puede contradecirte. Un usuario ignora el producto. El comportamiento se mantiene plano. Un examen falla. El dinero no aparece. Hasta entonces, todo es movimiento interno. Los fundadores tienden a retrasar la realidad en lugar de evitarla por completo. Posponen el momento en que una decisión puede demostrarse que es incorrecta mientras aún es fácil cambiarla. Mantienen la realidad fuera mientras que las ideas son ligeras y reversibles. Cuando la realidad responde, se ha acumulado demasiado trabajo para que la retroalimentación llegue limpiamente. Es entonces cuando el aprendizaje se rompe. Al principio, equivocarse es barato. Las suposiciones son limitadas. Los cambios son locales. Nadie tiene que defender nada. Actualizar tu vista se siente natural. Más tarde, la misma señal se vuelve disruptiva. Existen hojas de ruta. El lenguaje se ha endurecido. La gente está comprometida. La identidad se ha aferrado silenciosamente. La retroalimentación ya no llega como entrada. Llega como fricción. Nada cambió en la idea. Solo el momento lo hizo. Por eso los fundadores siguen preparándose en lugar de probar. La preparación se siente responsable. Delay parece pensativo. Ambos son recompensados. Ninguno produce señal. Puedes pasar semanas discutiendo sin aprender nada nuevo. Puedes entrevistar a los clientes y salir más seguro sin ser más preciso. Puedes alinear un equipo en torno a algo que nunca ha enfrentado resistencia y confundido el acuerdo con el progreso. Todo esto pospone el contacto. El coste de equivocarse no está fijo. Depende del momento en que lo descubras....