Основатели говорят, что хотят получать отзывы на ранних стадиях. Они общаются с клиентами. Они обсуждают идеи. Они уточняют планы. Они согласовывают команды. Ничто из этого не создает информацию. Реальность входит только тогда, когда что-то внешнее может опровергнуть вас. Пользователь игнорирует продукт. Поведение остается неизменным. Тест проваливается. Деньги не поступают. До тех пор все это внутреннее движение. Основатели, как правило, откладывают реальность, а не избегают ее полностью. Они откладывают момент, когда решение может быть признано неверным, пока его еще легко изменить. Они держат реальность на расстоянии, пока идеи легкие и обратимые. К тому времени, когда реальность реагирует, накоплено слишком много работы, чтобы отзыв был воспринят чисто. Вот тогда и происходит сбой в обучении. На ранних стадиях быть неправым дешево. Предположения узкие. Изменения локальные. Никто не должен ничего защищать. Обновление вашего взгляда кажется естественным. Позже тот же сигнал становится разрушительным. Существуют дорожные карты. Язык стал жестким. Люди привязаны. Идентичность тихо прикрепилась. Отзывы больше не приходят как входные данные. Они приходят как трение. Ничего в идее не изменилось. Изменилось только время. Вот почему основатели продолжают готовиться, а не тестировать. Подготовка кажется ответственной. Задержка выглядит вдумчиво. И то, и другое вознаграждается. Ничто из этого не производит сигнала. Вы можете провести недели в обсуждениях, не узнав ничего нового. Вы можете опросить клиентов и уйти с большей уверенностью, не став более точным. Вы можете согласовать команду вокруг чего-то, что никогда не сталкивалось с сопротивлением, и ошибочно принять согласие за прогресс. Все это откладывает контакт. Стоимость ошибки не фиксирована. Она определяется тем, когда вы это узнаете....