Một sự khác biệt lớn giữa tư duy của người sáng lập và nhân viên là cách định hướng đối với vấn đề. Tư duy của nhân viên tin rằng các vấn đề giống như giao thông ùn tắc. Ngoài tầm kiểm soát của bạn và không có cách nào để vượt qua cho đến khi ai đó giải quyết vấn đề. Tư duy của người sáng lập tin rằng các vấn đề là những lối đi khác. Có rất nhiều giao thông phía trước, nhưng có ba lối đi khác mà bạn có thể chọn, tất cả đều có những đánh đổi về thời gian khác nhau. Hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.