初創公司失敗並不是因為無法吸引聰明的人。它們失敗是因為那些聰明的人無法將他們的工作協調起來。 神話說，招聘人才可以解決執行問題。實際上，缺乏環境的人才是一種負擔。人越優秀，當環境不斷變化、決策受阻、缺乏清晰度時，他們就越快感到沮喪。這種沮喪不會保持沉默。它會蔓延。 我見過創始人招聘世界級工程師，卻看到他們因為每週優先事項的變化而停滯不前。我見過有成功記錄的市場營銷人員被迫製作沒人閱讀的演示文稿，因為反饋循環不存在。這些人並不是平庸之輩。他們是各自領域中最優秀的人之一。儘管如此，他們的產出仍然退化到平均水平，因為環境抑制了他們的貢獻能力。 創始人的真正工作並不涉及收集優秀的簡歷。工作是建立一個系統，讓優秀的人可以無摩擦地工作。這意味著要有清晰而非混亂。快速反饋而非沉默。一種能夠聚合努力而不是分散努力的工作方式。 人才是潛在能量。使其轉化為動能的是環境。