Startup tidak gagal karena tidak bisa menarik orang pintar. Mereka gagal karena orang-orang pintar itu tidak bisa membuat pekerjaan mereka bersama-sama. Mitos mengatakan mempekerjakan bakat memecahkan eksekusi. Pada kenyataannya, bakat tanpa lingkungan adalah kewajiban. Semakin baik orang-orang, semakin cepat mereka frustrasi ketika tanah terus bergeser, ketika kemacetan keputusan, ketika kejelasan hilang. Frustrasi itu tidak tetap diam. Itu menyebar. Saya telah melihat para pendiri mempekerjakan insinyur kelas dunia dan menyaksikan mereka terhenti karena prioritas berubah setiap minggu. Saya telah melihat pemasar dengan rekam jejak direduksi menjadi membuat dek yang tidak dibaca oleh siapa pun karena loop umpan balik tidak ada. Ini bukan orang-orang biasa-biasa saja. Mereka adalah beberapa yang terbaik di bidangnya. Dan tetap saja, mereka mundur ke output rata-rata karena lingkungan menghukum kemampuan mereka untuk berkontribusi. Pekerjaan sebenarnya dari seorang pendiri tidak melibatkan mengumpulkan resume yang brilian. Tugasnya adalah membangun sistem di mana orang-orang brilian dapat bekerja tanpa gesekan. Itu berarti kejelasan alih-alih kekacauan. Umpan balik cepat, bukan keheningan. Cara kerja yang memperparah upaya alih-alih menyebarkannya. Bakat adalah energi potensial. Yang membuatnya kinetik adalah lingkungan.